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【暖心服务】无声却有爱
发布日期: 2023-07-14浏览次数:1095玉林市中西医结合骨科医院

你一定欣赏过春光绚丽多彩的美丽画面,聆听过夏雨滴落荷蓬的悦耳声音。高兴时,你可能放开歌喉一曲动人;悲伤时你可能会声泪俱下宣消情绪,但是有这样的一群人,他们从出生就沉浸在无声的世界,周围的动静与他无关,他们听不到声音,也无法用语言去表达。他们日常生活要不断反复熟悉环境,训练行为习惯,而当身处陌生的环境时会更加无助困顿。

近日,我院矫形骨科收治了一名特殊的患者,韦先生是一位先天聋哑人,无法用正常言语沟通交流,家属也不在身边,只有一位工友阿叔陪护,这无疑给接下来的治疗和护理带来了极大挑战。 

我院矫形骨科医护人员根据韦先生的特殊情况,采取不同的沟通方式 ,实施个性化护理措施 :肢体语言是聋哑人的主要交流方式 ,是以目光 、面部表情 、头 、手 、躯体各部分姿态动作传达信息,并以仪表举止、神态 、精神情感 、气质等表现传达某种思想,为了让患者能随时获取疾病的相关信息,我院矫形骨科的医务人员口袋里都备着小本子和笔,随时随地可以通过书写来和病人交谈,沟通病情、交代一些注意事项等。并教会患者使用传呼器,并将常用的生活物品放置在床头易取处。





在做各项治疗和操作时,我院矫形骨科人员都严格对患者采取“三查九对”,因韦先生不能言语,所以我们必须熟记患者的面貌,以便随时对患者进行查对身份。并且平时我们也密切观察韦先生的病情变化以及个人状态,及时发现并解决患者的需求,为患者营造安全舒适的环境,选择热情 、乐于帮助他人的病友与韦先生同住一室 ,帮助他们之间建立良好的关系,及时对患者做好相关防跌倒、坠床等措施。


 面对这样特殊的患者,我们需要更加的耐心和细心,并给予患者更多的关心。作为护士,更需要做足功课,认真细致地观察病人,了解病情、耐心询问、冷静思考,才能确保病人的安全万无一失。


优质服务不是纸上冰冷的文字,是一项项精确到位的护理措施;暖心服务也不是一句简单的口号,而是每一次细心周到的关心和照顾。只有无微不至的护理,才能让病人安心住院,专心治病。